伴随着经济全球化深入发展，标准化在便利经贸往来、支撑产业发展、促进科技进步、规范社会治理中的作用日益凸显。近日，中国贸促会商业行业委员会主办的“中国服务贸易标准化论坛——展览会议标准化专题论坛”在线上成功举办。

该论坛围绕会议展览行业的现状、趋势、前沿技术及标准化展望进行了主题探讨，为参会人员提供了展览会议国际标准化前沿及国内行业发展现状资讯，搭建了行业信息互联互通的平台。

时隔14年重启国际会展标准

2022年3月30日，ISO展览会议国际标准化工作组（ISO/TC 228/WG20）启动会在线召开。这标志着自2008年国际标准化组织（ISO）发布ISO 25639-1和ISO 25639-2等两项展览国际标准14年来，国际标准化组织（ISO）首次重启研制展览会议国际标准。

在此次论坛上，中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆介绍了ISO展览会议领域标准化工作时隔14年重启，已呈现出三个变化：其一，牵头国家由外国变为中国，实现了中国在展览会议国际标准化领域“从买票听戏到登台唱戏”的重大转变；其二，国际参与度更为广泛，中国贸促会商业行业委员会利用贸促机构的国际联络优势，积极开展“民间外交”，促成了ISO展览会议国际标准化工作组首次启动会参与的国际组织数量跃升至7个，几乎涵盖了展览会议全产业链的相关国际组织；其三，技术领域更加全面，中国牵头的ISO展览会议国际标准化工作组将技术领域从“展览”拓展到“展览与会议”，更好地满足了展览业与会议业的需求，有利于促进展览与会议的融合发展。

“中国贸促会商业行业委员会将结合国内和国际展览会议行业的实际情况和未来需求，更好地主导ISO展览会议标准的研制。”姚歆指出。

受新冠肺炎疫情影响，全球会展业受到很大冲击。当前全球会展业正在复苏，随着外部环境改善，行业恢复进程将进一步加快。姚歆表示，中国贸促会商业行业委员会在此节点牵头国际标准的研制，有利于引导行业重回正轨，推动国内国际业务衔接。及时对ISO国际标准的制定情况进行通报，有助于国内企业了解国际前沿信息，及时应对全球化经营遇到的问题，使“走出去”的路更加顺畅。

会议市场的变化趋势

中关村论坛专家委员会委员、中国会展业专家委员会委员武少源指出，尽管受新冠肺炎疫情影响，但疫情前后我国会议市场的基本格局没有发生根本性变化。

据统计，按规模看100人以下的会议增长了7.7%，100—300人的会议基本不变，300人以上的会议都有不同程度的减少。疫情前后会议三项主要消费的排序和比例没有显著变化。疫情后的2020年的会均消费比疫情前10年的会均消费减少了9.8%。疫情前10年中我国会均人数都在200—250人之间变动，疫情后2020年的会均人数为189人，并没有出现更大的变化。

从会议持续天数统计看，疫情前后，仅有一天的会减少了5.5%，而天数多于一天的会议数量都有不同程度的增加。其中，会议规模与会数负相关、会议持续天数与会数正相关。

据统计显示，会议外包服务和附设展览变化趋势继续延续。疫情前10年我国会议附设展览走出一个马鞍型，自2015年占比持续减少，2020年继续减少，只是速率更快一些。武少源表示，会议举办月份和流动性会议的数量呈现特殊状态。我国举办会议时间特点一般是每年的1月份为高峰期，每年的2月份和10月份为低谷期。疫情后的第一年2020年举办会议的时间彻底打破了疫情前10年我国独有的举办会议的时间规律，2021年和2022年与2020年也有很大的区别。疫情前我国流动性会议占全部会议的比例为15%—20%，疫情后的2020年占比下降到11%；举办时间与全部会议趋势相同。疫情前我国国际会议占全部会议的1%左右，疫情后的第一年2020年下降到0.1%，甚至更低。他认为，由于当前疫情反复，线下国际会议恢复时间仍无法预测。但由于会展业积极采取措施，利用“互联网平台+会议”的形式，将展会从线下延伸到线上；与此同时，会议酒店也通过延伸服务链，采取“软硬、双线、内外”等多种方式，来应对疫情带来的重大挑战。

开启会展业标准化新篇章

广东会展组展企业协会会长、广东省会展业标准化技术委员会主任委员刘松萍提出广东省会展行业呈现复苏进程领先全国、线上展览跨越发展、会展品牌持续加强、会展服务创新发展、社团组织繁荣发展、会展政策持续优化、防疫工作扎实有效等特点。

刘松萍认为广东省会展业标准化发展在宏观调控和行业约束机制、会展标准化编制水平和针对会展趋势的标准化研究等方面有待提高，同时标准缺乏权威性与约束性。

“我们要积极做好标准实施情况的跟踪分析，及时向政府有关部门报告标准实施情况，对不符合发展要求的行业标准及时提出调整修订建议。同时，配合相关政府主管部门，加大对标准实施情况的监督检查，加强对不达标企业的监管力度。认真履行委员职责，积极主动参与标委会组织的各项工作，提高会展标委会的凝聚力、执行力。通过组织会展业标准宣贯培训活动，指导会展业相关方尽快熟悉、了解、掌握和应用标准，达到增强全省会展业学标准、懂标准、用标准、守标准的目标。”刘松萍指出。广东省会展业标准化技术委员会将通过优化和完善会展业标准体系、研制相关标准、推动标准宣贯和实施，提高企业运营服务水平，打造广东会展服务品牌，推动广东会展业标准化开启新篇章。

云上会展有限公司副总裁、高级会展师李征伟提出，会展业已进入4.0数智化时代，即打通前后台数据和服务能力，持续提供服务和保持长期触达的一站式自营综合性垂直领域平台。

据《DRCEO：中国会展主办机构数字化调研2022》显示，超过50%的机构开始了数字化转型，但获得明显成效的只占16%，数字化转型任重而道远。在数字化转型的实践中，应用最多的是营销数字化，其次是招展和招商的数字化。李征伟认为，会展行业的数智化转型的核心目标是通过智能算法挖掘数据价值，提高办展效率和展会数据价值，增加商业收入。

重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司董事长、国家级星评员杨薇认为，服务标准化的三大关键环节是“产品、服务、运营”，并指出重庆悦来国际会议中心高度重视标准化体系建设，通过“1个核心产品、2套服务标准、3项运营标准、N种创新服务”探索服务标准化之路。她还提出，全国统一大市场政策对会展业影响深远，在常态化防疫背景下，线上、线下紧密连接的“双线模式”将会成为会议产业创新发展的共融态势，以及双碳目标促使会展行业高质量转型。

中国贸促会农业行业分会会展部副部长、ISO展览会议标准化工作组注册专家王丹从展会主体、形式、功能3方面提出农业会展标准化发展方向。她认为，农业展会的主体应考虑全球普遍参与、农产品在贸易中的敏感性和政府参与程度；农业会展形式应关联农业生产，配合农业技术，具有较强地域特征；农业展会的功能应实现一二三产业有机融合和多方协作，并考虑以农业为基础的多面性。